Condiciones generales de venta

ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), nombre comercial MAQUINORYA
CIF: B27604529
C/ Angustias 32, 28813 Torres de la Alameda (Madrid), España
Tel.: +34 659 73 09 68 · Correo: info@maquinorya.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8, Hoja M-884305, Inscripción 1.ª

1. A qué se aplican estas condiciones

Estas condiciones regulan las compras que se hacen en la tienda online tienda.maquinorya.com, que gestiona ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), en adelante MAQUINORYA. En maquinorya.com no se venden productos: allí está la información técnica y los precios están en la tienda.

Al hacer un pedido aceptas estas condiciones en la versión publicada en ese momento. Podemos modificarlas, pero a cada compra se le aplican las que estaban vigentes cuando hiciste el pedido.

Distinguimos dos tipos de cliente, porque la ley les da derechos distintos:

• Consumidor: la persona que compra para un uso ajeno a su actividad empresarial o profesional.
• Empresa o profesional: la sociedad o el autónomo que compra para su actividad.

2. Productos y precios

Vendemos maquinaria, repuestos y consumibles para la industria textil y de la confección. Las fotos y las descripciones son orientativas; los datos técnicos los fija el fabricante y pueden cambiar.

Los precios están en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique otra cosa. Si hay gastos de envío, se muestran antes de confirmar el pedido.

Algunos productos se sirven bajo pedido. En ese caso te confirmamos el precio y el plazo antes de que hagas el pago.

3. Cómo se hace un pedido

1. Eliges los productos y sus opciones y los añades al carrito.
2. En la página de pago rellenas tus datos de facturación y de envío y aceptas estas condiciones.
3. Recibes por correo la confirmación del pedido con los datos para hacer la transferencia.
4. Cuando recibimos el pago, preparamos el envío y te emitimos la factura.

El contrato se formaliza en español. Guardamos el registro del pedido y te enviamos una copia por correo electrónico. Si al revisar los datos ves un error antes de confirmar, puedes corregirlo en la página de pago o en el carrito.

4. Forma de pago

Por ahora el único medio de pago es la transferencia bancaria. Los datos de la cuenta aparecen al terminar el pedido y en el correo de confirmación. Indica el número de pedido en el concepto de la transferencia.

El pedido se prepara cuando el importe llega a nuestra cuenta. Si el pago no llega, te escribiremos antes de cancelar el pedido.

5. Plazos de entrega

• Productos en stock: de 3 a 5 días laborables desde que recibimos el pago.
• Productos bajo pedido: te indicamos el plazo al confirmar la disponibilidad con el proveedor.
• Maquinaria que hay que configurar: el plazo se acuerda contigo en cada caso.

Tienes más información en envíos y plazos. No respondemos de los retrasos que se deban a causas ajenas a nosotros, como huelgas de transporte o fuerza mayor.

6. Garantía

La garantía es la que establece la ley y cubre solo los defectos de fabricación.

6.1. Empresas y profesionales

Para las compras hechas en el marco de una actividad empresarial o profesional, la garantía es de 1 año desde la entrega. Los gastos de envío y el desplazamiento del técnico no están incluidos en la garantía y corren a cargo del cliente.

6.2. Consumidores

Los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega, según el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). En los productos de segunda mano el plazo pactado no será inferior a un año. Para el consumidor, la reparación en garantía es gratuita, incluidos los gastos de envío.

6.3. Qué no cubre la garantía

• Daños por mal uso, negligencia o falta de mantenimiento.
• Roturas por golpes, caídas o violencia.
• El desgaste normal de las piezas por el uso.
• Modificaciones o reparaciones hechas por personal no autorizado.
• Daños por condiciones inadecuadas de instalación, como humedad, temperatura o tensión eléctrica incorrecta.

Para usar la garantía escríbenos a info@maquinorya.com o llámanos al +34 659 73 09 68 y descríbenos el problema. Revisaremos el caso y te diremos cómo se resuelve.

7. Servicio técnico

MAQUINORYA ofrece servicio técnico de reparación y mantenimiento para la maquinaria que vende, en garantía o fuera de ella. Fuera de garantía, siempre con presupuesto previo. Puedes pedirlo en info@maquinorya.com o en el +34 659 73 09 68.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

8.1. Consumidores

Si eres consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin dar explicaciones (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Para hacerlo, comunícanoslo antes de que termine el plazo por cualquier medio que deje constancia, por ejemplo un correo a info@maquinorya.com. Puedes usar el modelo de formulario del apartado 8.4, aunque no es obligatorio.

Te devolveremos lo que hayas pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. El reembolso se hace por transferencia a la cuenta que nos indiques. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos acredites que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.

El coste de devolvernos el producto corre de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o que el error sea nuestro. Respondes de la pérdida de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para ver cómo es y cómo funciona.

No hay derecho de desistimiento en:

• Productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados, como una máquina configurada a medida.
• Productos que por su naturaleza no se pueden devolver o se deterioran rápidamente.
• Productos precintados que no se pueden devolver por razones de higiene o de protección de la salud y se han desprecintado tras la entrega.

8.2. Empresas y profesionales

Las empresas y los profesionales no tienen derecho de desistimiento, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

8.3. Cómo devolver un producto

1. Escríbenos a info@maquinorya.com con el número de pedido y el motivo.
2. Espera nuestra confirmación con las instrucciones de envío.
3. Envía el producto bien protegido, a ser posible en su embalaje original.

8.4. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).

A la atención de ABB ALL BRANDS PRODUCTS, S.L. (Sociedad Unipersonal), C/ Angustias 32, 28813 Torres de la Alameda (Madrid), info@maquinorya.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Pedido el/recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.

9. Si el producto falla

1. Escríbenos a info@maquinorya.com o llámanos al +34 659 73 09 68.
2. Cuéntanos el problema con el máximo detalle: qué pasa, cuándo y en qué condiciones de uso.
3. Revisamos si la avería está cubierta por la garantía.
4. Si lo está, acordamos la reparación o la sustitución y, si ninguna es posible, la rebaja del precio o el reembolso.
5. Si no lo está, te damos un presupuesto de reparación sin compromiso.

10. Responsabilidad

Con clientes empresas y profesionales, MAQUINORYA no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas de producción derivados del uso o del mal funcionamiento de los productos. Esta limitación no afecta a los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Protección de datos

Los datos que nos das al comprar se tratan como explica nuestra política de privacidad.

12. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. Con empresas y profesionales, las dos partes se someten a los juzgados de Madrid.